お客様からいただく質問
Q
まだ会社を設立登記していないから、会社の住所もない。法人を設立する予定だけど、法人として申し込めますか？
A
＊現在は会社が存在していないけど弊社住所利用後に法人設立予定の方へ＊
住所の利用は契約が完了したあとに可能になります。したがって利用開始後に法人設立登記を申請いただく流れになります。まずは個人事業主として契約してください。登記が完了しましたら、履歴事項全部証明書と法人の印鑑証明書を郵送してください
Q
今すぐ利用したいです。申込からどれくらいの期間で利用開始できますか？
A
お客様次第です。ご利用開始に必要な書類をすぐに発送してください。審査通過後（書類到着から2日以内で完了）すぐに必要金額をお振込みください。お客様の書類発送やご入金が速ければ利用開始も速くできます。弊社として必要な日数は2～3日程度です
Q
契約期間の途中でプランを変更するかもしれませんが、大丈夫ですか？
A
契約期間中にプランを変更することも可能です。一か月単位での変更となります。月末までに変更希望の旨、ご連絡ください。翌月から異なるプランで利用できます。
Q
もっとも短い最短利用期間はどれくらいですか？最低でも何カ月利用しないとダメですか？
A
全プラン最低利用期間は6ヵ月～になります。6か月未満で解約したい場合は、解約時に不足月分をお支払いいただきます。
例）4カ月で解約の場合→2か月不足→2か月分をご請求
Q
バーチャルオフィスの具体的な所在地を教えてください
A
所在地はこちらになります。会員様の取引先などがインターネットで「住所」検索した場合に、バーチャルオフィスだとわからないように画像処理の上、掲載しております。ご契約後、名刺への記載、取引先などから郵便物などの発送の際、ビル名部屋番号を追加ください。
Q
申し込み時に来社する必要はございますか？
A
来社する必要はございません。電話やメール・郵送のみでお申し込み可能です
Q
登録にあたって審査はありますか？どのような場合に利用不可になりますか？
A
はい、審査はございます。公序良俗に反する事業、反社会的な目的に利用されることを防ぐために審査させていただいております。具体的には、下記のような内容の利用目的の方はお断りさせていただいております。
・ダイレクトメールの返信先
・アダルト、出会い系、マルチ商法、ギャンブル
・個人として住民票・免許証・パスポート発行
・宗教活動、暴力団活動、政治活動での利用
・その他法令、条例に違反する行為、活動全般
Q
登録にあたって必要な書類などは、ございますでしょうか？
A
はい。ございます。こちらをご参照ください
Q
法人ではなく、個人事業なのですが利用可能でしょうか？
A
もちろんです。弊社の登録会員様は半数以上が個人事業主様です
Q
バーチャルオフィスの住所で商品を購入して、バーチャルオフィスの住所宛に発送しても受け取ってもらえますか？
A
もちろん可能です。ただし、全ての商品が決済（代金支払済）済みの場合のみ受け取ります。コンビニでの後払いや着払いでの商品は受け取ることはできません
Q
電話番号を２つ所有したいのですが、可能でしょうか？
A
可能でございます。1番号につき月々2000円の追加料金となります。
Q
すでに京都市内で電話番号を所有しております。同じ番号を継続して利用したいです。
A
現在、お客様が所有の電話番号の登録地によっては可能です。詳しくはNTTにお問い合わせくださいませ
Q
会議室はありますか？取引先と打ち合わせがしたいです。
A
申し訳ございません。会議室はご用意しておりません。3～4名程度での打ち合わせが可能な商談スペースはご用意しております。通常のバーチャルオフィスに設置されている会議室や専有デスクを排除することにより業界最安値を実現できております
Q
電話応対をしていただける秘書サービスはございますか？
A
申し訳ございません。現時点では電話応対秘書サービスはございません。上記ご質問と同様、業界最安値の実現のため設置しておりません。登録会員様が増加し、ご要望があれば提供する予定です。お電話はダイレクトにご希望の携帯端末へ転送いたします。
Q
商用で楽天、アマゾンなどのECサイトの所在地としてバーチャルオフィスを活用したいです
A
ぜひご利用ください。弊社のお客様でアマゾン・楽天・yahooショッピング・バイマなどECサイトを展開されているお客様も数名いらっしゃいます。
Q
社名・屋号の看板をオフィスに掲げていただくことはできますか？
A
郵便ポストに掲げることは可能です。
Q
海外に在住している日本人です。日本の拠点として、海外からも登録できますか？
A
はい、もちろんです。すでに10社以上の方にご登録いただいております。アメリカ、シンガポール、スペインなどに在住の方がいらっしゃいます。
Q
他のバーチャルオフィスと比較しても、かなりお安いですが、なぜですか？
A
理由は二つございます。まずひとつめは自社物件であること、ふたつめはお客様個別のデスクを設置していないため、狭いスペースでのサービス運営が可能であることです
Q
解約する場合には何ヶ月前に連絡すればよいでしょうか？
A
解約までの期間は特に定めておりません。しかしながら弊社のサービスは半年区切りでのご契約になります。つまり最短でも6ヶ月はご利用いただく必要がございます。
例）エコノミープラン利用
利用期間4ヶ月での解約の場合→
解約金残り2ヶ月分＝4000円
Q
個人事業主として開業届を提出し、青色申告もしたいのですが、現在私の居住している賃貸マンションは居住専用（事業不可）のため、開業届に記載できる住所がなく困っています。開業届に記載する住所としてバーチャルオフィスの利用は可能でしょうか？
A
弊社のバーチャルオフィス住所を事業用にて、開業届に記載いただくことは可能です。
Q
エコノミープランを選んだ場合でも、郵便物が届くかもしれません。この場合には、郵便物を発送いただけますか？
A
基本的には受け取ることはできません。年に1~2回程度でしたら1回5000円にて発送します。郵便物が届く可能性がある方はスタンダードプランをご利用ください
A
ネットショップを運営しているとお客様からの返品商品が着払いで送られてくることがあります。着払いでの返品も受け取っていただけますか？
A
着払いで返品された商品は事前にデポジットをお支払いいただくことにより、受取可能です。初回のご契約時に1万円を別途お支払いください。
その後、弊社にて着払い商品を受取り、デポジット額が5000円を切りましたら再度、5000円をデポジットとして追加いただきます。デポジット5000円を切ったあと、追加料金5000円のお振込みがない場合には着払い返品商品は受け取ることができません。また解約時にデポジットの残金は返金いたします。
電話番号 075-257-7746