FAX送信設定方法
この度は京都バーチャルオフィスのプラチナプランへお申込いただきまして、誠にありがとうございます。ここではFAXの送信方法についてご説明いたします。ご利用のパソコンに専用ソフトをインストールいただきパソコンでFAXの送受信が可能です。Windowsのみでご利用可能です。Macではご利用いただけません。FAX受信に関してはご指定のメールアドレスに届きます。
FAX送信の設定方法
STEP【1】
まずは下記からPCへ最新版Javaをインストール
STEP【2】
下記からPCへmotphoneソフトウェアをインストール
https://www.mot-net.com/customer/dl_manual
ページ中段あたりにある【各種インストーラー】欄
ご利用PCのwindowsバージョンに合わせてダウンロード
POP-UPのいずれかをダウンロードしてください
ダウンロードができましたらインストールしてください
＊セキュリティソフトなどの関係でインストールがブロックされる場合＊
左中央あたりの詳細情報をクリック → 右下に表示される実行をクリック
STEP【3】
インストールが完了しましたらアカウントを登録します。
画面に合わせて必要事項を入力していきます。
画面が立ち上がらない場合にはSTEP【4】へ進んでください
◆連動電話機
連動しない
◆テナントコード
なし
◆内線番号
個別にメールでお知らせ
◆パスワード
個別にメールでお知らせ
【サーバ設定】
◆サーバアドレス
個別にメールでお知らせ
◆HTTPポート番号
さわらない 操作不要
→右下の登録をクリック
STEP【4】
インストールが完了したらソフトを起動させる
タスクバー（通常時WindowsOSの画面上で下端に表示される横長の帯状のバー）から
STEP【5】
FAX送信機能を設定する
＜FAX機能タブを開く＞
STEP【6】
FAXメール送信欄に下記を入力する
◆SMTPサーバー
個別にメールでお知らせ
◆ポート番号
587
◆送信者メールアドレス
お客様の登録した個別の受信用メールアドレス
◆FAXメール送信先アドレス
個別にメールでお知らせ
【SMPT認証設定】
◆認証ID
個別にメールでお知らせ
◆パスワード
個別にメールでお知らせ
アカウントタブをクリック → 右下→更新→完了
STEP【7】
→アカウントタブを開く
アカウントタブに必要事項が入力されているか確認
入力されていなければ入力する。（STEP3と同じ内容）
→右下「次」をクリック
これで送信設定は完了です。
FAX送信方法
それでは次に実際にFAXを送信してみましょう。
タスクバー（通常時WindowsOSの画面上で下端に表示される横長の帯状のバー）から
「送信設定のSTEP4」を参考にソフトを立ち上げてください
→FAX機能をクリック
→テンキー欄に送信先番号を入力
テストのため弊社京都バーチャルオフィスのFAX番号を入力してください
FAX番号 0752577747
→送信ファイルをPDF化して「送信ファイルウインドウ」へドラッグ
→右下送信ボタンをクリック
これでFAXの送信ができます。ステータスが「受付済」と表示されますがしばらくすると「送信成功」という表示に変わります。
弊社へ送信テストをしていただく場合は下記のような内容で送信してください
履歴ステータス確認方法
STEP【1】右クリック → FAX機能
STEP【2】履歴をクリック
STEP【3】履歴を確認できます
よくある不具合
【FAXが送信できないとき】
1 用紙をPDF化してください
2 用紙サイズはA4に設定してください
3 それでも送信できない場合は用紙サイズを2100 x 2970に設定してください
FAXが送信できない原因として、もうひとつ考えられるケースが、セキュリティソフトの影響です。お使いのセキュリティソフトをFAX送信時だけ起動停止してください。
【「受付済」が「送信成功」に変わらない】
画像を参考に下記対応をしてください
設定→
一般タブ→
デバッグログ出力にチェック
アカウントタブ→
キープアライブ確認間隔300を30に変更→
右下「次」→
登録→
閉じる→再度起動させる
プラチナプランご利用料金
5,000円 / 入会金 初回のみ
20,000円 / 電話番号取得手数料 初回のみ
10,000円 / 月額(クーポン利用）
電話料金実費 / 月額
お電話でもお気軽にお問い合わせください
075-257-7746